PLEX製チューナーで衛星放送が受信できない場合の対応方法

現象

特定の環境でPLEX製チューナーPX-Q3U4,PX-W3U4,PX-Q3PE4,PX-W3PE4を利用して衛星放送を受信しようとするとチューナーが暴走し地デジも受信できなくなるという事例が報告されています。
こちらの原因は、本来オフであるはずのLNB電源がオフになっておらず出力されているために誤動作している可能性が高いことが判明いたしました。
解決方法として、アンテナ線配線に用いる分配器や分波器をPLEX製チューナー衛星端子から電流通過させない配線や構成を用いることで可能となります。全端子電流通過型などの分配器は用いずに配線してください。

現在、根本解決のためにドライバのアップデータ準備を進めています。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。こちらのドライバはVer.6.0.8にて更新されました。

PLEX PX-Q3U4,PX-W3U4,PX-Q3PE4,PX-W3PE4を利用中のお客様はアップデート完了後に次の手順にてチューナーの完全リセットを行ってください。チューナー内蔵ファームウェアが更新されたドライバによって更新されます。リセットがされない場合はチューナー動作が不安定となる場合があります。

・PX-Q3U4,PX-W3U4のUSB外付けチューナーの場合には、PCの電源を完全にオフにしてACケーブルを抜き、USBチューナーの電源アダプタとUSBケーブルも抜き、完全にリセットし、数十秒後に再度接続し電源を投入してください。
・PX-Q3PE4,PX-W3PE4の内蔵チューナーであればPCの電源を完全にオフにしてACケーブルを抜き、完全にリセットし、数十秒後に再度電源を投入してください。

謝辞

本項の情報はユーザー様から提供いただいた情報、及び以下の記述を参考とさせていただきました。お礼申し上げます。
PLEX USB接続地上デジタル・BS・CS対応TVチューナー PX-W3U4 カスタマーレビュー foltia anime locker用に。なぜか衛星放送が見られない→自己解決（追記）:Amazon.co.jp